فوری
اقتصاد ۳ دقیقه ۲۵,۵۶۱

تاکو بل با کاهش مشتریان پس از شیوع بیماری مواجه است

تاکو بل در تلاش برای بازگرداندن مشتریان پس از بحران بهداشتی

۱ ساعت پیش

خلاصهٔ خبر

  • تاکو بل در تلاش برای بازگرداندن مشتریان پس از بحران بهداشتی
  • این خبر نشان‌دهنده چالش‌های جدی است که زنجیره‌های غذایی پس از شیوع بیماری‌ها با آن مواجه می‌شوند.
  • ۲۰ هزار نفر مبتلا
  • ۱۸.۱ درصد کاهش بازدیدها

تاکو بل (Taco Bell) هنوز در تلاش است تا مشتریان خود را پس از ارتباط با شیوع بیماری سیکلوسپورا که در تابستان باعث بیماری بیش از ۲۰ هزار نفر در سراسر کشور شد، بازگرداند.

تاکو بل با کاهش مشتریان پس از شیوع بیماری مواجه است
تصویر تاکو بل با کاهش مشتریان پس از شیوع بیماری مواجه است (منبع تصویر: independent.co.uk)

کاهش تردد مشتریان

این زنجیره غذایی یکی از شرکت‌هایی بود که از کاهوی یخچالی تأمین شده از تیلور فارمز (Taylor Farms) استفاده می‌کرد، که به عنوان منبع این شیوع توسط دولت فدرال شناسایی شد.

تاکو بل بسیاری از مواد اولیه خود، از جمله کاهوی یخچالی را در اوایل شیوع بیماری حذف کرد، اما شناسایی این ماده به عنوان یک عامل بالقوه انتقال بیماری منجر به کاهش شدید ترافیک شد که هنوز به طور کامل بهبود نیافته است. اطلاعات منتشر شده توسط Placer.ai نشان می‌دهد که بازدیدها به مکان‌های تاکو بل در تاریخ ۱۵ ژوئیه، ۱۸.۱ درصد کاهش داشته است، یک هفته پس از آن که این زنجیره شروع به حذف مواد غذایی کرد.

تلاش برای جلب مشتریان

تاکو بل در پاسخ به این کاهش، مجموعه‌ای از تبلیغات را برای جلب بازدیدکنندگان اجرا کرد، از جمله پیشنهاد انچیریتو به قیمت ۱ دلار، در حالی که قیمت معمولی آن حدود ۴.۲۹ دلار است، و پیتزاهای مکزیکی به قیمت ۱ دلار، که معمولاً حدود ۵.۶۹ دلار هزینه دارد.

بین ۶ ژوئیه، زمانی که این شیوع به خبر ملی تبدیل شد، و ۱۱ سپتامبر، زمانی که مراکز کنترل و پیشگیری از بیماری اعلام کردند که این شیوع به پایان رسیده، بازدیدکنندگان تاکو بل همچنان ۱۲.۲ درصد نسبت به سال گذشته کاهش داشتند.

یوم! برندز (Yum! Brands) که مالک تاکو بل است، در تماس earnings دوره دوم سال ۲۰۲۳ خوشبین بود. رنجیت روی (Ranjith Roy)، مدیر مالی این شرکت، در آن زمان گفت که کاهش فروش «به طور قابل توجهی تعدیل شده» و روند فروش ماه به ماه و روز به روز به طور پیوسته در حال بهبود است.

او در کنفرانس سالانه Barclays در اوایل سپتامبر گفت که بهبود تاکو بل در مسیر درستی قرار دارد. او گفت: «این به معنای بهبود تدریجی در روند فروش است. در این مرحله، ما چند روز با فروش مثبت در ایالات متحده را مشاهده می‌کنیم که به ما اطمینان می‌دهد.»

روی همچنین خاطرنشان کرد که علی‌رغم اخبار منفی، «هیچ تغییری در سنجش عشق به برند ما» رخ نداده و اصرار کرد که مشتریان در حال بازگشت هستند.

منبع: independent.co.uk

چرا این خبر مهم است؟

این خبر نشان‌دهنده چالش‌های جدی است که زنجیره‌های غذایی پس از شیوع بیماری‌ها با آن مواجه می‌شوند. کاهش تردد مشتریان می‌تواند به طور مستقیم بر درآمد و استراتژی‌های بازاریابی این شرکت‌ها تأثیر بگذارد.

پیشینه

شیوع بیماری سیکلوسپورا در تابستان، بیش از ۲۰ هزار نفر را تحت تأثیر قرار داد و تاکو بل به عنوان یکی از برندهای آسیب‌دیده شناخته شد. این زنجیره غذایی به سرعت اقدام به حذف مواد اولیه مشکوک کرد، اما تأثیرات منفی بر ترافیک مشتریان همچنان ادامه دارد.

اعداد مهم

– ۲۰ هزار نفر مبتلا
– ۱۸.۱ درصد کاهش بازدیدها
– ۱۲.۲ درصد کاهش نسبت به سال گذشته

اشتراک‌گذاری WhatsApp Telegram X Facebook