روبوت الدردشة الذكي في كينيا يجيب على أسئلة النساء الحوامل حول الحمل والرضع للحد من معدل وفيات الأمهات في هذا البلد. تم إنشاء شبكة من العيادات للنساء الحوامل في كينيا، تقدم خدمات الرسائل النصية التلقائية لإرسال تذكيرات بمواعيد الزيارة. عندما تلقت الأمهات الرسائل، بدأوا في الرد.
سأل بعضهن عما إذا كان تناول الأفوكادو أثناء الحمل آمناً (وهو كذلك!). وسأل آخرون عما إذا كانت بعض الأعراض مثل الانتفاخ أو الصداع طبيعية أثناء الحمل.
اقرأ المزيد: الشركات الأمريكية تلغي تغطية أدوية فقدان الوزن
استخدام الذكاء الاصطناعي للإجابة على الأسئلة الطبية
في البداية، قامت جاكاراندا (Jacaranda) بتوظيف ممرضات للإجابة على الأسئلة بشكل فردي. ولكن في السنوات الأخيرة، قام المطورون بإنشاء تطبيق يستخدم الذكاء الاصطناعي لفهم أسئلة المرضى، وتحديد أولوياتها، ووضع علامة على الأسئلة التي قد تحتاج إلى رعاية طبية فورية. يتم استخدام هذا التطبيق المعروف باسم PROMPTS في ٢٤ مقاطعة في كينيا للمرضى الذين يزورون العيادات العامة.
بالنسبة للنساء اللواتي ليس لديهن وصول إلى الإنترنت أو الهواتف الذكية، قد تكون الرسالة إلى PROMPTS أسرع طريقة للحصول على إجابة. كما أن هذا النظام يوفر وسيلة موثوقة لتحديد ضرورة السفر إلى المستشفى.
أهمية الاستجابة السريعة في حالات الطوارئ
حوالي ٧% من الرسائل يتم التعرف عليها من قبل النظام على أنها عاجلة، ويتم إرسالها مباشرة إلى الممرضات. تم تصميم هذا النظام للرد بسرعة على المشاكل الخطيرة. في كينيا، تفقد حوالي ٦٠٠٠ امرأة حياتهن سنويًا بسبب الولادة أو أسباب مرتبطة بالحمل، وهو ما يعادل ١٦ امرأة يوميًا. تقريبًا ثلث هذه الوفيات مرتبط بتأخير في طلب الرعاية.
تقول ليزا موشغا، خبيرة السياسات في HENNET، إن PROMPTS يساعد في منع هذه التأخيرات ويعطي النساء خطًا مباشرًا إلى متخصص في الصحة. كما يساعد هذا البرنامج الأطباء في تحديد احتياجات المجتمع، ويعمل على تحسين جودة الخدمات الطبية بناءً على التعليقات المجهولة من حوالي ٧٠٠٠٠٠ مستخدم سنويًا.
اقرأ المزيد: ٢١.٤ مليون امرأة في الولايات المتحدة تعيش مع وصول محدود إلى وسائل تنظيم الأسرة · ميلانيا ترامب تزور مدرسة في كارولينا الشمالية
المصدر: npr.org
